שאלות נפוצות

Parallels Desktop רץ על כל Mac עם Apple Silicon (M1-M4) או Intel, עם macOS Tahoe 26, Sequoia, Sonoma, Ventura או Monterey. מינימום 4GB RAM (16GB מומלץ לביצועים מיטביים — יישומים גרפיים ומספר VMs במקביל).

לא. ה-Parallels Desktop הוא תוכנת ה-virtualization עצמה. רישיון Windows 11 ARM נמכר בנפרד (אנחנו מפיצים גם אותו). ניתן להריץ Linux בחינם.

Standard מתאים לרוב המשתמשים — Office, Outlook, יישומי Windows רגילים (8GB RAM / 4 vCPUs ל-VM). Pro מיועד למפתחים ולמשתמשים מקצועיים: עד 128GB RAM / 32 vCPUs ל-VM, אינטגרציה ל-Visual Studio, Docker, Kubernetes, snapshots, CLI ו-Parallels AI package למפתחים.

שני המודלים זמינים. Standard נמכר כרישיון לצמיתות (תקף לגרסה הנוכחית) או כמנוי שנתי שכולל גם עדכונים. Pro / Business / Enterprise הם מנוי שנתי שכולל את כל הגרסאות החדשות ותמיכת 24/7. למחירים — ראו /pricing.

תוך 5-10 דקות מהתשלום מקבלים מייל עם מפתח רישיון וקישור הורדה ישירות מ-Parallels. ההתקנה אורכת ~15 דקות.

כן. מדיניות החזרה של 30 יום ללא שאלות. מומלץ להוריד תחילה את גרסת הניסיון של 14 יום.

סביבת ברירת-מחדל: חצי יום. POC ראשוני עם אינטגרציה בסיסית: 1-3 ימי עבודה. פריסה מלאה לפרודקשן (כולל AD, MFA, SSL, load balancing): 1-3 שבועות, תלוי בגודל הארגון.

לא. המערכת משתלבת עם AD, Azure AD ו-LDAP קיימים. אין צורך במיגרציה.

במודל concurrent: 100 רישיונות מאפשרים ל-100 אנשים לעבוד בו-זמנית, גם אם בארגון יש 300 משתמשים שמתחלפים. חיסכון של 50-70% מול named-user של מתחרים.

כן. תמיכה ב-vGPU של NVIDIA וב-AMD MxGPU. מתאים ל-CAD, Adobe Creative, מודלים תלת-ממדיים ועבודה עם וידאו.

הסשן נשמר בשרת. בחיבור הבא — חזרה לאותו מסך עם כל הקבצים הפתוחים, בדיוק איפה שהיה.

במודל Secure Workspace המידע נשאר בשרת — המכשיר של המשתמש מציג רק תמונה (pixels). אין הורדה של קבצים, וניתן לחסום העתקה/הדבקה/הדפסה.

VPN פותח את כל הרשת לעובד — אם המכשיר נפרץ, התוקף מקבל גישה לכל. Secure Workspace נותן גישה רק ליישום מאושר ספציפי, ללא חשיפת תשתית.

לא. הקליינט הוא הדפדפן עצמו (Chrome, Edge, Safari, Firefox). נוח במיוחד לעובדי קבלן, פרילנסרים, ולעובדים עם BYOD.

כן. רישוי גמיש שמתחיל מ-10 משתמשים. מתאים במיוחד לחברות שעובדות עם הרבה פרילנסרים ושותפים חיצוניים.

תמיכה מלאה ב-GDPR, HIPAA, PCI-DSS, ISO 27001. רישום מלא של כל סשן, ייצוא ל-SIEM, התראות בזמן אמת.

כרטיסי אשראי בינלאומיים (Visa, MasterCard, AmEx), PayPal, והעברה בנקאית לרכישות מעל $500. כל התשלומים מאובטחים בתקני PCI-DSS.

כן. כל רכישה מקבלת חשבונית מס ישראלית עם ח.פ. של ESK Marketing Services Ltd ועם פירוט מע"מ — מתאימה לכל הצרכים החשבונאיים של העסק.

בהחלט. צרו קשר ונשלח הצעת מחיר רשמית עם תוקף 30 יום.

כן. הנחות משמעותיות לרכישה מעל 25 רישיונות. דברו איתנו לקבלת הצעה מותאמת.

חודש לפני סיום הרישוי תקבלו מייל תזכורת. ניתן לחדש בלחיצה אחת באתר, או לבקש עדכון של מספר רישיונות. ללא חידוש — הרישיון פשוט פג תוקף, ללא חיוב אוטומטי.

שלחו מייל ל-sales@parallels.org.il עם מספר הרישיון ותיאור הבעיה. נחזור אליכם תוך שעות עבודה ספורות.

כן. כל צוות התמיכה דובר עברית. ימי עסקים א׳-ה׳ 09:00-18:00, יום ו׳ 09:00-13:00. מקרים דחופים — גם בערב.

עדכונים זמינים אוטומטית בתוך התוכנה (Check for Updates). גרסאות major שדורשות רישוי חדש — תקבלו מייל הודעה.

חלק מהמדריכים תורגמו לעברית. ה-knowledge base הרשמי של Parallels באנגלית, אבל אנחנו מספקים מענה אנושי בעברית לכל שאלה.