מדיניות פרטיות

איזה מידע אנחנו אוספים

בעת רכישה אנחנו אוספים: שם מלא, כתובת מייל, מספר טלפון, ובמידה והרכישה היא B2B — שם החברה, ח.פ./ע.מ., וכתובת לחיוב.

פרטי כרטיס אשראי לא נשמרים בשרת שלנו אף פעם. הסליקה נעשית דרך PayMe (Isracard), ספק סליקה תקני המאושר על-ידי בנק ישראל. PayMe אחראים לאבטחה ולעמידה בתקני PCI-DSS.

למה אנחנו משתמשים במידע

• לעיבוד ההזמנה ושליחת מפתח הרישוי.
• להפקת חשבונית מס.
• לתמיכה לאחר הרכישה (תזכורות חידוש, מענה על שאלות).
• לעמידה בחובות חוקיות (חובות חשבונאיות, חוק הגנת הצרכן).

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם לצדדים שלישיים. במקרים מסוימים נשתף מידע עם:

• Parallels — כדי להפיק עבורכם מפתח רישוי.
• PayMe / Isracard — לעיבוד התשלום.
• גורם ממשלתי — אם נדרש בצו שיפוטי או לפי חוק.

אבטחת מידע

המידע נשמר במסד נתונים מוצפן בשרתים בישראל. הגישה למידע מוגבלת לצוות ESK בלבד, באמצעות אימות חזק (SSH key + 2FA כשנדרש). מסד הנתונים אינו חשוף לאינטרנט הפתוח.

הצפנה בתעבורה — האתר משתמש ב-HTTPS עם SSL מ-Let's Encrypt.

קבצי Cookie

אנחנו משתמשים ב-cookies מינימליים בלבד — לזיהוי הסשן בעגלת הקניות וכדי שהאתר יזכור את ההעדפות שלכם. אנחנו לא משתמשים ב-cookies לצרכי פרסום.

שמירת מידע

פרטי הזמנות נשמרים 7 שנים לפי דרישות החוק (חובת ארכיון חשבונאית). פרטי לקוח ניתן לבקש למחוק (למעט הנתונים החייבים בשמירה לפי חוק) — שלחו בקשה ל-sales@parallels.org.il.

זכויות לקוח

• זכות לעיין במידע שאנחנו שומרים עליכם.
• זכות לתקן מידע שגוי.
• זכות למחיקה (במגבלות החוק).
• זכות לקבל את המידע בפורמט מובנה (פורמט CSV).

יצירת קשר

שאלות לגבי פרטיות?sales@parallels.org.il | WhatsApp

ESK Marketing Services Ltd · המפיץ הרשמי של Parallels בישראל, המזרח התיכון ואפריקה